Återbetalningspolicy
Fiskbutiken AB
Vi på Fiskbutiken vill att du som kund alltid ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi en 1 månads smakgaranti på alla våra fisk- och skaldjursprodukter.
🔸 1. Smakgaranti – 30 dagar
Om du inte är nöjd med smaken eller kvaliteten på din produkt, kontakta oss inom 30 dagar från leveransdatum.
Vi erbjuder ersättningsvara eller full återbetalning, beroende på vad du föredrar.
👉 Skicka ett mejl till Fiskbutik@hotmail.com med:
- Ditt namn och ordernummer
- Produktens namn
- Kort beskrivning av varför du inte är nöjd
- Gärna ett foto på produkten (om möjligt)
🔸 2. Retur av varor
Eftersom våra produkter är färskvaror/frysta livsmedel, kan de normalt inte returneras av hygien- och säkerhetsskäl.
Istället hanteras reklamationer via vår smakgaranti (se ovan).
Om du fått fel produkt eller en vara som är skadad vid leverans, ordnar vi självklart en ny leverans eller återbetalning utan extra kostnad.
🔸 3. Återbetalning
Godkända återbetalningar görs inom 5–10 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Vi kontaktar dig alltid innan återbetalningen genomförs.
🔸 4. Kontakt
Fiskbutiken AB
📍 Testvägen 9, 232 37 Arlöv, Sverige
📧 Fiskbutik@hotmail.com
📞 +46 76-005 42 36